Конкуренция в онлайн-продвижении бизнеса растет, а вместе с ней и стоимость привлечения клиентов. Крупные компании и небольшие e-commerce проекты нашли решение: они повышают средний чек не за счет роста трафика, а с помощью эффективной работы с уже имеющейся аудиторией. Чтобы лучше понять пользователя и наладить с ним контакт, вам нужны услуги веб-аналитики в связке с CRO (оптимизацией конверсий).
Что такое CRO и при чем здесь веб-аналитика?
CRO — это системная работа по увеличению конверсии на сайте: больше заявок, продаж или регистраций появляется с того же объема трафика. Вместе аналитика дает важную информацию:
- на каком этапе пользователь «выпадает» из воронки;
- какие каналы приводят не просто трафик, а посетителей с высоким чеком;
- какие действия или сегменты аудитории могут стать точкой роста.
В любом случае увеличение конверсии будет полезным для бизнеса, что оптимизирует рекламные затраты и улучшит пользовательский опыт.
Как веб-аналитика влияет на рост среднего чека и дохода?
Веб-аналитика позволяет перераспределять бюджеты и делать акцент на качественные каналы, сокращая расходы на нерентабельные. Опираясь на данные о поведении пользователей, можно тестировать гипотезы и менять:
- структуру страниц;
- расположение CTA;
- формулировку офферов.
В результате digital marketing становится более выгодным для e-commerce: люди не «теряются» на сайте, а быстрее приходят к покупке продукта. Можно подключить и кросс-сейл: аналитика покажет, какие товары часто покупают вместе, а вы настроите рекомендации.
Еще одна плюшка веб-аналитики — возможность выстраивать стратегии ремаркетинга, удержания и повторных продаж. Вы знаете поведение повторных покупателей и работаете с ними, увеличивая доход без привлечения новых клиентов.
Итак, веб-аналитика устраняет слепые зоны. Вместо того чтобы гнаться за новым трафиком, e-commerce растит выручку за счет повышения ценности одного клиента. Заказать услугу можно в Netpeak, чтобы заработать больше с текущими ресурсами.
